ヨーロッパでコミュニケーション能力が問題化

【形態】 音声CD7枚組（約5時間50分）／専用テキスト1部／電話テスト／修了認定テスト 【収録年】2013年　【収録時間】約5時間50分 【内容】 話の聞き方・伝わる話し方・チームワーク力を身につける！ お客様との電話応対、接遇、商談、社内での打ち合わせ…。

仕事のやり取りは、すべて人と人との関わりから生まれます。

いくら営業スキルに長け、優れたツールで武装しても、資格を持っていても、お客様との面会や職場で正しいコミュニケーションができなければ、本来の実力は発揮できません。

誰とでも良い人間関係を築き、円滑に仕事をすすめられるビジネス・コミュニケーション能力は、仕事を効率的に、そして成果を大きく伸ばすことができる欠かせない実務なのです。

本教材は、社長様からご要望いただいている「社員のコミュニケーション能力の向上」を目的に、ビジネス・コミュニケーション指導で定評の松尾友子氏が、毎日の業務に必須のコミュニケーションスキルの基本を体系化。

通信教育形式でわかりやすく習得いただけます。

 松尾友子 ＜コミュニケーションインストラクター＞ ■ 「お客様に好かれてはじめてお取引が始まる」。

そのためにはお客様とのコミュニケーションの大切さを社員一人ひとりが意識することが重要だと主唱。

好感をもたれる「ビジネスマナー」、的確な「電話応対」、当たり前ができる「仕事の基本」など、きめ細やかな指導で、新人からベテラン社員まで多くの企業を指導。

社員ひとりひとりと向き合い、仕事の基本を徹底、定着させる指導法は全国の社長から信頼が厚い。

主な指導先に西武百貨店、JR東日本、NTT東日本、NTT西日本、パナソニック電工、医療法人徳真会グループなど多数。

著書、共著に「明るくて好かれる社員になる法」「社会人ことば見習い手帳」「電話の応答が1時間でマスターできる本」「1日5分！自分の磨き方」他多数。

電話コンクール審査員、若年者就職基礎能力習得のための基準策定委員会元委員。

    話の聞き方・伝わる話し方・チームワーク力を身につける！ お客様との電話応対、接遇、商談、社内での打ち合わせ…。

仕事のやり取りは、すべて人と人との関わりから生まれます。

いくら営業スキルに長け、優れたツールで武装しても、資格を持っていても、お客様との面会や職場で正しいコミュニケーションができなければ、本来の実力は発揮できません。

誰とでも良い人間関係を築き、円滑に仕事をすすめられるビジネス・コミュニケーション能力は、仕事を効率的に、そして成果を大きく伸ばすことができる欠かせない実務なのです。

本教材は、社長様からご要望いただいている「社員のコミュニケーション能力の向上」を目的に、ビジネス・コミュニケーション指導で定評の松尾友子氏が、毎日の業務に必須のコミュニケーションスキルの基本を体系化。

通信教育形式でわかりやすく習得いただけます。

    ■音声CD7枚組（約5時間50分）／専用テキスト1部／電話テスト／修了認定テスト ●受講期間標準　3ヶ月〜6ヶ月 ●修了認定基準　 　・電話テスト受講 　・修了認定テストに合格（80点以上） 　※受講修了後、社長または上司に修了報告をお送りさせていただきます。

• 商品価格：46,440円
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